Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên fly77, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn chia sẻ.

Dữ liệu tài khoản an toànMã hóa giao dịch SSLQuyền chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ dễ dàngÁp dụng theo luật địa phương
fly77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản fly77, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang – đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động để xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn – truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản – và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình xác minh danh tính khi bạn muốn cập nhật thông tin tài khoản cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách fly77 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch trên fly77 đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô mà chỉ ghi nhận thông tin cần thiết cho việc xác minh và đối soát giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa phiên giao dịch

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống fly77 được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin nạp rút qua ví điện tử và tài khoản ngân hàng.

Cookie và dữ liệu duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email – đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền chỉnh sửa thông tin trên tài khoản fly77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và đối soát giao dịch. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng thô và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn theo đúng quy trình và quy định pháp luật địa phương.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu. Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó hỗ trợ chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán.